Richtlijnen Rivm Casino

Je wilt een avondje uit naar Holland Casino Utrecht of Rotterdam, maar je vraagt je af: gelden er nog steeds bijzondere regels? Of misschien ben je benieuwd of de bekende RIVM-maatregelen uit de coronaperiode nog invloed hebben op hoe er nu in casino's wordt gehandeld. Het is een terechte vraag, want de gokhallen zien er tegenwoordig weer normaal uit, maar de naweeën van de pandemie hebben wel geleid tot permanente veranderingen in de wet- en regelgeving voor kansspelen.

Hoewel de strikte mondkapjesplicht en de social distance-regels verleden tijd zijn, is de relatie tussen volksgezondheid en gokken niet verdwenen. De overheid en de Kansspelautoriteit (Ksa) houden nauwlettend in de gaten hoe casino's omgaan met de gezondheid en het welzijn van hun bezoekers. Dit gaat nu minder over virussen en meer over verslavingspreventie en verantwoord spelbeleid. De ''nieuwe normaal'' in casino's is hierdoor strikter geworden dan vóór 2020.

Van RIVM-maatregelen naar permanente Ksa-regels

Toen de coronacrisis op zijn hoogtepunt was, volgden alle fysieke casino's in Nederland strikt de adviezen van het RIVM. Denk aan de 1,5 meter afstand, registratie bij binnenkomst via de CoronaCheck-app en beperkte openingstijden. Voor veel gokkers voelde dit als een enorme opsteker; de sfeer was minder druk en je kon rustig spelen.

Sinds de maatregelen zijn losgelaten, zijn de casino's weer volledig open. Echter, de infrastructuur die is aangelegd – zoals Plexiglas schermen tussen automaten en betere ventilatiesystemen – is in veel gevallen gebleven. Meer nog: de crisis heeft de discussie over de ''gezondheid'' van de speler versneld. De overheid zag hoe kwetsbare groepen extra risico liepen en heeft de regels voor verantwoord spelen aangescherpt. Waar het RIVM zich eerder focuste op besmettingsgevaar, focust de Kansspelautoriteit nu op de geestelijke gezondheid van de speler.

Bij Holland Casino en andere exploitanten zie je daarom nu permanent zaken als:

• Strikte identiteitscontroles bij de ingang (oorspronkelijk voor bron- en contactonderzoek, nu voor leeftijd en uitsluiting).
• Betere luchtfiltratie en hygiëne in algemene zin.
• Meer aandacht voor pauzes en speellimieten, mede om ''cluster-uitbraken'' van probleemgedrag te voorkomen.

Veiligheid en hygiëne in fysieke casino's

Als je nu een casino bezoekt, merk je dat hygiëne hoger op de agenda staat dan voorheen. Hoewel je geen mondkapje meer hoeft te dragen, zijn de handzendispensers meestal blijven staan. Holland Casino heeft aangegeven dat schoonmaakprotocollen zijn aangescherpt. Speelautomaten en fiches worden vaker gereinigd. Dit is geen directe RIVM-wet meer, maar een bedrijfsvoering die de klant verwacht.

Ook de indeling van de speelzalen is in sommige gevallen aangepast. Waar automaten vroeger dicht op elkaar stonden om zoveel mogelijk capaciteit te creëren, is er nu vaker gekozen voor ruimere opstellingen. Dit was oorspronkelijk om de 1,5 meter afstand te garanderen, maar het bleek een prettige verbetering voor de spelervaring. Het voelt minder benauwd en biedt meer privacy. Voor spelers die graag onopgemerkt willen spelen, is deze permanente wijziging een groot pluspunt.

Online casino's en de rol van CRUKS

De coronaperiode zorgde voor een enorme vlucht in online gokken. Fysieke deuren waren dicht, dus iedereen zocht het op internet. Ditalarmeerde het RIVM en verslavingszorginstellingen: de mentale gezondheid van thuiszittende Nederlanders kwam onder druk te staan. De overheid reageerde hierop met de invoering van het CRUKS-register (Cruks: Centraal Register Uitsluiting Kansspelen).

Dit register is hét grote erfstuk van de pandemie-periode. Het stelt spelers in staat zichzelf uit te sluiten van alle legale aanbieders. Online casino's zoals Unibet, Bet365 en Kansino zijn wettelijk verplicht elke speler te checken in dit register vóórdat er gespeeld mag worden. Dit is de moderne vertaling van ''bescherming van de volksgezondheid''. Het gaat niet om een virus, maar om het voorkomen van gokverslaving.

De Kansspelautoriteit treedt hard op tegen casino's die deze checks verzuimen. Een boete van honderdduizenden euro's is geen uitzondering. Voor jou als speler betekent dit dat de registratie soms even duurt, maar het zorgt er wel voor dat beschermde groepen niet kunnen deelnemen.

Wat betekenen deze regels voor jou als speler?

Concreet betekent de verschuiving van RIVM-regels naar Ksa-beleid dat je als speler minder ''vrijheid'' ervaart, maar meer ''bescherming''. Je kunt niet zomaar anoniem een casino binnenlopen of een account aanmaken zonder verificatie. De KYC (Know Your Customer) procedures zijn strikter dan ooit.

Als je naar een fysiek casino zoals Jack's Casino of Holland Casino gaat, neem altijd je ID mee. De registratieverplichting is blijven hangen. Daarnaast moet je rekening houden met speellimieten. Online gelden er limieten voor stortingen (vaak maximaal een bedrag per dag, week of maand) en sessieduur. Dit is niet vrijblijvend; aanbieders moeten je actief waarschuwen als je lang achter elkaar speelt.

Verantwoord spelen als nieuwe norm

Waar het RIVM zich richt op fysieke gezondheid, zie je dat de Kansspelautoriteit de taken heeft overgenomen op het gebied van gedragsgezondheid. De term ''richtlijnen'' is dus verschoven. Casino's spenderen nu budget aan campagnevoering rondom verantwoord spelen, vergelijkbaar met eerdere coronacampagnes. Je ziet meldingen als ''Speel met mate'' en ''18 jaar of ouder?'' overal terug, zowel op reclameborden als op websites.

De wet op de kansspelen op afstand (Koa) die in oktober 2021 live ging, heeft deze regels vastgelegd in wet. Casino's mogen geen onrealistische verwachtingen wekken. Een bonus van ''100% tot €200'' moet altijd vergezeld gaan van duidelijke voorwaarden, zoals een inzetvereiste van bijvoorbeeld 30x. Vage reclames zijn verboden. Dit alles om de speler te beschermen tegen impulsen die leiden tot ongezond gedrag.

FAQ